ご利用ガイド

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日／9:00～17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

返品／交換／キャンセルについて

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より3日以内にメールまたはお電話（0776-59-1119）でご連絡下さい。

初期不良の場合は発送料は当社負担にて交換品をお送りいたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールまたはお電話（0776-59-1119）でご連絡下さい。

メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。

万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

返送先住所:福井市深谷町38—6

担当者:岩佐

納期

在庫あり商品(約3～7日)

お客様からのご入金の確認をもって、商品の発送とさせていただきます。

詳しい納期につきましては、お問い合わせいただくか、ご注文受付後にメールにて返答いたします。

また、天候や材料の調達、運送会社等の都合により、納期が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

オーダーメイド商品(約2週間～4週間)

お客様からのご入金の確認をもって、商品の制作とさせていただきます。

詳しい納期につきましては、お問い合わせいただくか、ご注文受付後にメールにて返答いたします。

また、天候や材料の調達、運送会社等の都合により、納期が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

お支払い方法について

●代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金十送料十代引き手数料を配達員にお支払いください。

合計金額が30万円を超えるは代金引換を利用できませんので、予めご了承ください。

※代引き手数料商品代金と送料の合計金額(税込)

10,000円まで／手数料324 円　30,000円まで／手数料432 円　100,000 円まで／手数料648 円　300,000 円まで／手数料1,080 円

合計金額が30万円(送料・手数料込)を超える場合は代金引換をご利用頂けません。

●銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

配送方法について

●宅配便

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込 ⇒ ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

修理について

ご購入頂いた商品の修理をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。

商品の大きさや数量、地域によって輸送の方法や納期が変わりますので、まずはお見積もりさせて頂きます。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品について

商品の色はディスプレイの特性上、実物と異なって見える場合がございます。

寸法に多少の誤差があります。

商品は全てハンドメイドで製作されておりますので、1点1点違った表情の仕上がりとなります。